ডেলিভারি শর্তাবলি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৫ সেপ্টেম্বর ২০২৬

Avalanche থেকে অর্ডার করার জন্য ধন্যবাদ। আপনার অর্ডার দ্রুত ও সঠিকভাবে পৌঁছে দেওয়ার জন্য নিচের ডেলিভারি শর্তাবলি প্রযোজ্য হবে।

১. সঠিক তথ্য প্রদান

অর্ডারের সময় গ্রাহককে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করতে হবে। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হলে অতিরিক্ত সময় বা পুনরায় ডেলিভারি প্রয়োজন হতে পারে।

২. অর্ডার নিশ্চিতকরণ

অর্ডার পাওয়ার পর প্রয়োজন অনুযায়ী Avalanche-এর প্রতিনিধি ফোন বা অন্যান্য মাধ্যমে অর্ডারটি নিশ্চিত করতে পারেন।

৩. ডেলিভারি সময়

অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর নির্ধারিত ডেলিভারি সময়ের মধ্যে পণ্য পাঠানোর চেষ্টা করা হবে। ছুটির দিন, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যানজট, পরিবহন সমস্যা বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে ডেলিভারি সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

৪. ডেলিভারি ঠিকানা

গ্রাহক যে ঠিকানা প্রদান করবেন, সেই ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। ঠিকানা পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে পণ্য পাঠানোর আগে Avalanche-কে জানাতে হবে।

৫. ডেলিভারি গ্রহণ

পণ্য হাতে পাওয়ার সময় গ্রাহককে পণ্যের প্যাকেট ও পণ্যের অবস্থা দেখে গ্রহণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৬. গ্রাহক অনুপস্থিত থাকলে

ডেলিভারির সময় গ্রাহক বা অনুমোদিত ব্যক্তি উপস্থিত না থাকলে ডেলিভারি পুনরায় করার প্রয়োজন হতে পারে। এ ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হলে তা গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।

৭. পণ্য গ্রহণ না করলে

গ্রাহক অর্ডার নিশ্চিত করার পর কোনো গ্রহণযোগ্য কারণ ছাড়া পণ্য গ্রহণ না করলে ভবিষ্যতে অর্ডার করার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই বা অন্যান্য ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮. ডেলিভারি চার্জ

ডেলিভারি চার্জ অর্ডারের স্থান, পণ্যের পরিমাণ এবং প্রযোজ্য ডেলিভারি সার্ভিস অনুযায়ী নির্ধারিত হতে পারে। অর্ডার করার সময় প্রযোজ্য চার্জ জানানো হবে।

৯. বিশেষ পরিস্থিতি

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা, পরিবহন সমস্যা, কুরিয়ার/ডেলিভারি সার্ভিসের বিলম্ব বা Avalanche-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনো কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হলে নির্ধারিত সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

১০. যোগাযোগ

ডেলিভারি সংক্রান্ত কোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে অর্ডারের তথ্যসহ Avalanche-এর অফিসিয়াল যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

Avalanche — In pursuit of comfort.